Q: Paano kung nasira ang (mga) item kapag natanggap ko ito?
A: Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad at nagpadala sa amin ng ilang malinaw na larawan na nagpapakita ng (mga) sira na bahagi. Kapag nakumpirma na namin, maaari kaming muling magpadala ng bago o gumawa ng buong refund.
Q: paano kung may nakaligtaan?
A: Mangyaring makipag-ugnayan sa amin kaagad at panatilihin ang orihinal na pakete, ipadala sa amin ang mga larawan ng pakete na maaari naming malaman kung nakalimutan naming ipadala ang (mga) item o nagtatago lang sila sa isang lugar.
Q: Paano kung hindi ko natanggap ang aking package?
A: Karaniwan, ang karamihan sa mga pakete ay maaaring maihatid
Sa loob ng 30 araw (pakitingnan ang talahanayan ng oras sa transit sa itaas). Kung ang oras ng paghahatid ay higit sa 30 araw, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.
T: Paano kung mali ang laki ng (mga) item?
A: Pakitandaan, dahil ang aming mga produktong salamin ay gawa sa kamay, kaya ang taas at bigat ng bong ay maaaring magkaroon ng 5 hanggang 10% na mga error, na katanggap-tanggap at hindi maaaring ituring bilang "maling sukat".
Ang sumusunod na katayuan ay maaaring ituring bilang "maling laki"
Ang sumusunod na katayuan ay maaaring ituring bilang "maling kulay":
A. Dahil kami ay nakabatay sa mainland China, ang aming oras ng pagtatrabaho ay Lunes hanggang Biyernes 9:00-17:00(GMT+8), at ang iyong mensahe ay sasagutin sa loob ng 24 na oras (maliban sa Chinese holiday at weekend).